Service de transport

Lors de la commande, vous pouvez choisir la livraison à domicile ou le retrait chez nous.

Nous prenons soin de vos achats et nos produits ne sont pas adaptés à la livraison postale, c'est pourquoi nous préférons livrer votre commande directement chez vous. Nous livrons à la première porte de la cage d'escalier ou à la porte d'entrée de l'immeuble.

Si vous préférez assurer le transport des produits vous-même, notez que les fenêtres pour toit plat et les stores sont plus grands que ce qu'ils ne paraissent. Une fenêtre pour toit plat, costière comprise, d'une dimension de 100x100 cm, par exemple, équivaut en réalité à 140x140 cm que vous devez faire entrer par la portière de votre véhicule ou entre les passages de roue.

Transport privé
Pour vous offrir la meilleure qualité de service, nous nous chargeons entièrement du transport et de la logistique. Si vous avez passé commande en ligne, nous la livrons avec une camionnette Mercedes Sprinter conduite par notre livreur afin d'être sûrs que nos produits vous parviennent correctement.

Délais et frais de livraison
Lorsque vous finalisez la commande, vous pouvez sélectionner une date de livraison, à condition que le produit soit en stock. Lorsque vous commandez à la fois des produits en stock et des produits en rupture, le délai de livraison le plus long s'applique toujours. Les produits en stock sont livrés dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables selon le calendrier de livraison ci-dessous.

	Nord-Est des Pays-Bas Lundi et jeudi
	Nord-Ouest des Pays-Bas Du lundi au vendredi
	Est des Pays-Bas Du mardi au vendredi
	Sud-Est des Pays-Bas Du mardi au vendredi
	Sud-Ouest des Pays-Bas Du mardi au vendredi
	Sud des Pays-Bas Mercredi

Les frais de livraison pour les Pays-Bas sont de 18 €, sauf pour la Zélande, sous l'Escaut occidental, pour laquelle nous facturons 23 € (les frais sont calculés par envoi, pas par produit). Nous ne livrons pas aux îles Wadden.

Comment êtes-vous informé de la livraison ?
Après avoir passé commande, vous recevez d'abord un e-mail automatique pour vous informer de la réception de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre courrier indésirable.

Après avoir traité votre commande, nous la confirmons par e-mail et vous communiquons une date de livraison. Un jour avant la livraison, nous vous contactons par téléphone ou, si vous n'êtes pas disponible, par e-mail pour vous donner une estimation de l'heure de livraison.

Pour maintenir le prix des produits aussi bas que possible, nous avons choisi de ne pas ajouter de supplément à chaque produit afin d'offrir une livraison gratuite ou bon marché. En effet, vous devriez alors payer un supplément pour chaque produit, alors que nous calculons désormais les frais de transport par envoi, quel que soit le nombre de produits que vous commandez. Vous ne payez donc jamais trop cher pour la livraison.